Quel est le délai de réponse à un devis ?
Nous répondons à toutes les demandes de devis sous 2h ouvrées, du lundi au samedi de 8h à 21h. En cas d'urgence, appelez-nous directement au +33 1 84 80 12 45 ou via WhatsApp Pro.
Comment se passe la livraison du matériel ?
Notre équipe livre l'ensemble du matériel en véhicule dédié et l'installe sur votre lieu de tournage à l'horaire convenu. La durée d'installation varie entre 30 minutes (Pack Light) et 2h30 (Pack Premium).
Puis-je visiter le showroom avant de réserver ?
Oui, nous proposons des visites du showroom sur rendez-vous, du lundi au vendredi de 10h à 18h. Écrivez-nous à
[email protected] pour convenir d'un créneau. Idéal pour tester le matériel avant votre tournage.
Acceptez-vous les paiements par virement bancaire ?
Oui, nous acceptons le virement bancaire SEPA, la carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) et le prélèvement automatique pour les clients récurrents. Toutes nos factures sont conformes aux normes comptables françaises.
Proposez-vous des tarifs étudiants ?
Oui, nous offrons une réduction de 20% sur tous nos packs pour les étudiants en école de cinéma, audiovisuel ou art (FEMIS, ENS Louis-Lumière, ESRA, EICAR, etc.) sur présentation d'une carte étudiante en cours de validité.
Comment contacter la hotline en urgence pendant un tournage ?
Notre hotline technique est disponible 7j/7 via WhatsApp Pro (+33 6 72 14 88 02) ou par téléphone (+33 1 84 80 12 45). Temps de réponse garanti sous 15 minutes pendant les heures de tournage déclarées.